执行总经理作为医院的一把手,要抓的事情很多,涉及到了经营、营销、医疗、行政、财务的方方面面。以下供大家参考:

一、基础的行政管理要理顺,形成制度或惯例并不断完善,不要去随意去打破游戏规则。

  公文管理:公文种类划分、公文签发人、公文收发,等等。

  人事宣布:任何一个人事提拔,都要安排较为隆重的人事宣布,

  印章管理:印章种类、盖章审批、保管、用印。

  保密管理:

  文书档案管理、影像档案管理、大事记管理:

  车辆管理:

  食堂管理:

  住宿管理:

  卫生环境管理:

  邮件、传真收发:

  员工进入、出去的(按级别)程序:

  薪酬管理、福利管理:

  人事方面的考勤(请假):

  各类年检:

  消防管理:

  水电管理:

  外部网安全:

  内部网安全:

  对外接待程序:

  新闻接待程序:

  请示报告制度。

  一

  以上这些事情,看起来不如医疗、经营、营销重要,但这些都是涉及医院日常运行的事情,如果不理顺,职能部门发挥不了作用,会牵涉很多的精力,甚至危及医院的安全。执行总经理主要是组织定出规则,授权给部门或班子成员去抓,自己把主要精力放在医院更重要的事情上。千万不要自己经常去打破规则、或自己插手这些事情过多,主要是要多问责、多了解、多留心。

  案例及教训:

  (1)青城医院的电工事件

  (2)总经理门口人很多,如何做一个寂寞总经理

  (3)文件的笑话

  (4)请假的放权案例

二、要注意抓好财务预算与成本控制,企业以效益为目的,要讲结果、讲效益、讲利润目标,财务能力是一个执行总经理的最终能力。

  医院支出结构分为营销费用支出、工资支出、医疗支出、常规支出、其他特殊列支五大块。

  医院收入结构

  (1)变动成本、固定成本的概念。

  (2)权衡好营销费用支出和营业额的问题。

  (3)合理控制工资支出。

  (4)平衡医疗支出的办法。

  (5)常规支出的节约。

  三、人员编制合理配置。

  组织结构与人员配置

  工作分析与人员配置

  人员结构与梯队配置

  特殊人员与空间预留

  职务岗位的空间设置

  合理的人力资源储备与招聘渠道的建立、补充更换计划

  四、抓好思想工作很重要。

  解放思想,黄金万两。思想是无形的,但主导了人的思维及行动。思想统一,才能步调一致。想一件事、改变一个做法容易,但如何让班子成员、中层干部、全院员工能用心全力去做,这就难了。人都喜欢习惯的路径,改变是痛苦的。为此,做一个重要的事、改变一些重要做法之前,很重要的是统一思想、动员发动,形成一个执行的氛围,让你的想法变成所有人的共同想法。这样,事情才能做好、员工才能爱戴。执行总经理,一定要注意统一认识、统一观念、统一思想的问题。认识这个无形的东西,很重要,有时比有形的东西更重要。认识的差别,大多是价值认同、做事做人的方法不一致的问题。求大同存小异,原则性东西的口径认同,是很重要的。

  (1)重要会议的会前酝酿、会前沟通、议题确定

  (2)重要人事决策前的相关通气

斯图加特在关键时刻打破僵局,战胜对手

  (3)处理有争议的人和事的充分沟通、坚持原则、统一意见

  (4)高管、重要中层之间的定期谈心、交心制度(在良好的氛围下)

  (5)高管与重要干部员工、问题员工的谈话、谈心工作

  (6)家访

  (7)员工岗位调动、加薪、提拔、离职、新来员工的谈话。

  五、一把手如何树立威信和风格。

  (1)不要随意向下属、员工承诺。一但承诺了,就一定做到。做不到,要道歉。

  (2)不随意评判一个员工。特别是不在一个员工前讲另外一个员工的不是。当面批评为主,背后表扬为主。

  (3)平时平易近人,尊重每一位员工,关键时候拿出果断。

  (4)不随意发怒。

  (5)每位员工都是你的部下,不偏心、公正处理事情。公正形象最能树立权威。

  (6)多给下属指点,少指指点点。多做教练、少做领导。

  (7)关键时刻、出现问题,第一时间到现场,给员工信心。

  (8)经常在现场出现,让干部员工不敢懈怠。

  (9)偶尔出现在特殊时刻,如深夜到手术室、7:30分在医院门口、中午到各科室巡视、并做一些秀(领导亲自做),看望员工,鼓舞员工,让你的勤奋、敬业与关怀成为员工传诵的故事、经典。

  (10)善于表扬你的干部、员工,注意树立典型、榜样。

  (11)为弱势员工做一些事情。

  六、关于班子建设与宗派问题。

  老人家说过:党内无派,千奇百怪。

  值得注意的是,一个一心为医院的执行总经理,一定会赢得员工的爱戴的。

  宗派一定是由上层引起的,也一定是个人私心、一定个人喜好引起的。

  我们要坚信:我们的干部和我们的班子成员一定是为医院考虑很多事情的,出发点是好的,不同认识之处很多是由于年龄、经历、价值观不一致导致的,而大多不是私人恩怨,这样一来,解决思想问题就容易多了。

  执行总经理应充分注意到如何发挥医院班子成员的能力、凝聚中层干部人心,发挥主动性、积极性、创造性,形成真正的团队精神。但只要我们的一把手心中无私、处事公正、讲求团结,多发挥班子及中层的作用,不搞一言堂,多听取意见,多从自身找问题,不偏激,就一定能够把医院管理好。做具体事情容易,做人的工作最难。上层无派,下面一定无党。

  一个有核心的企业是可敬的。但一个有英雄的企业是悲哀的。

  我们要少一些英雄情结,多一点团队作战。一个能带队伍的干部永远比一个英雄有价值。

忠告

  权力不是职务高低、决策发言权、财富多少,而是你能在多大程度上影响他人的精神生活。权力与权威,大多不是靠签字权奠定的,而是别人来自内心的尊重、认同、依赖。即思想权力,这是无形权力,是权力的更高层次。有形中:真正的权力是把权力给别人,有效授权。

  声明:本文精选自华夏医界网论坛,仅作分享。如侵权请联系我们,必予以整改或删除,谢谢您!

  推荐阅读:

  民营医院如何让科室自动带来病人?

  怎样打造品牌?医院管理者只需这样做...

  只有在医院工作,才会知道这些内幕!!!

  【实用】医院管理者一定要会用的6大“管理工具”!

  来源:华夏医界网

斯图加特在关键时刻打破僵局,战胜对手

  本文由“分享医管智慧和提升职场竞争力的开放平台”------华夏医界网(hxyjw.com)官方微信【订阅号】选择发布;网站主要栏目:名家专栏、医界讲堂、求职招聘、行业资讯、合作转让等。

  投稿邮箱:tougao@hxyjw.com

  医院经营管理交流QQ群:245840268

开云APP-广岛三箭客场不敌全北现代,遭遇失利的简单介绍
你是第一个吃螃蟹的人
发表评论

◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。